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侵犯消費者權益的解決途徑包括哪幾種？

來源: 法制網 2023-05-12 16:27:53

一、

消費者權益受到侵害應該去哪里投訴

當消費者權益受到侵權時，消費者可以依據消費者權益保護法的規定，向消費者協會進行投訴，也可以向工商管理部門報案。

依據《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

消費者因購買、使用商品或接受服務，其權益受到損害時，應及時向所在地的受理產品質量問題部門投訴。消費者因購買、使用商品或接受服務，其權益受到損害時，應及時向所在地的受理產品質量問題部門投訴。

二、

消費者權益受到侵害怎么賠償

消費者權益受到侵害的賠償標準要依據是侵犯了消費者什么權益，才能決定是否能要求賠償。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條規定：“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的屬于侵犯消費者權利，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。”

三、

侵犯消費者權益的解決途徑有哪些

侵犯消費者權益的解決途徑包括以下幾種：

1.與經營者協商和解;

2.請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

3.向有關行政部門投訴;

4.根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

5.向人民法院提起訴訟。

標簽： 消費者權益受到侵害 消費者權益
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